📡 Conversión por canal y campaña
Identifica qué fuente trae oportunidades de mayor calidad y dónde conviene invertir presupuesto.
Analítica en Tiempo Real
Mide dónde se generan oportunidades, dónde se estancan y qué cambios impactan directamente en conversión y rentabilidad.
⏱️ Tiempos de respuesta y SLA
Monitorea velocidad de atención por franja, equipo y tipo de caso para corregir cuellos de botella.
🧮 Productividad operativa
Visualiza carga por agente, tasa de resolución y desempeño por etapa del pipeline.
Dónde impacta esta función
- Dirección comercial: visibilidad del funnel completo en un solo panel.
- Operaciones: detección temprana de saturación o baja cobertura.
- Marketing: atribución más clara entre inversión y resultados.
Beneficio de negocio con Falitech
- Optimización continua basada en datos, no en intuición.
- Reducción de fugas en etapas críticas del embudo.
- Mayor previsibilidad de ingresos y cumplimiento de metas.